استخد م الكلمات الرئيسية، لا تستخدم أكثر من 50 حرفا، ابدأ مع الأفعال الموجهة نحو العمل ، استخدام الرموز التعبيرية عند… ولا تستخدم الرموز التعبيرية عند…
هذه بعض النصائح التي ستحصل عليها من جوجل عند البحث عن “كيفية كتابة سطر موضوع البريد الإلكتروني” أو عنوان البريد الإلكتروني وفي الواقع، تعرض جوجل أكثر من
31000000 نتيجة لهذا البحث وذلك لأهمية هذا الموضوع حيث أن أحد مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شيوعا هو معدل البريد الإلكتروني المفتوح والذي يرتبط مباشرة بمدى قوة سطر الموضوع مما يجعل كتابة سطر الموضوع الذي يؤدي إلى فتح البريد جزء حاسم من برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.
لسوء الحظ العديد من المسوقين يتمسكون بهذه القواعد المذكورة أعلى والتي عفا عليها الزمن فهي مجرد بعض نصائح لطريقة الكتابة لاتساعدك على فهم ماهي الأسباب النفسية التي تدفع الناس أن تفتح أو لاتفتح رسائل البريد الإلكتروني.
عند فهم الأسباب النفسية التي تجعل الناس تفتح رسائل البريد الإلكتروني يصبح من السهل جدا كتابة سطرالموضوع أو عنوان البريد الذي يؤدي إلى فتح رسالة البريد
وهنا خمسة مبادئ من علم النفس يستخدمها كاتبي رسائل البريد الإلكتروني عند إنشاء خطوط الموضوع الذي يحصل فتح
- كن عاطفيا
اسأل أي مندوب مبيعات محترف لماذا يشتري الناس سيخبرك بما يلي: “يشتري الناس لأسباب عاطفية”، تعمل خطوط موضوع البريد الإلكتروني على نفس المبدأ إذا كان سطر الموضوع يحرض على الاستجابة العاطفية في القارئ فإنه يكون أكثر احتمالا ان يفتح البريد الإلكتروني وذلك أكثر من إحتمال فتحه للبريد عند قراءة سطر موضوع أكثر منطقية.
يمكنك القيام بذلك من خلال مخاطبة الدوافع العاطفية مثل الملاءمة، الإلحاح، الإشباع الفوري، السلطة، الخوف.
الاستجابة العاطفية هنا تخلق حاجة فورية لمعرفة المزيد الأمر الذي يؤدي إلى المزيد من القراء والنقر على “فتح”، يجب مطابقة المحتوى الخاص بك مع سطر الموضوع الخاص بك ابتعد عن التضليل حتى لايؤدي الأمر إلى على وضع علامة الرسائل غير المرغوب فيها وعدم الاشتراك فيها.
- كن محددا
الخصوصية مقنعة جدا، وباختصار تعني الخصوصية استخدام تفاصيل محددة ملموسة تساعد في جذب الانتباه، كما تساعد الخصوصية على خلق الإحساس بالمصداقية فمثلا عددا محددا مثل 83.4٪ أكثر إثارة للجذب من 50% ومثيرة للاهتمام، والفضول يمكن أن يدفع بنا للفتح فقط لرؤية ما يجري.
ملاحظة: هذا ليس عذر للتلاعب بالأرقام الخاصة، ولكن التمسك بالأرقام التي تعبر عن نتائج حقيقية
- كن ودودا
إكتب رسائل البريد الإلكتروني كما لو كنت تتحدث إلى صديق بدلا من كتابة مراسلات تجارية رسمية، تبدأ هذه النغمة الودية مع سطر الموضوع لأنه الجزء الأول من الرسالة الإلكترونية التي سيشاهدها القارئ.
- إجعل سطر الموضوع طويل إذا كانت تحتاج إلى ذلك
في حين أنك تريد أن تكون مختصرا قدر الإمكان مع خطوط الموضوع الخاص بك، يجب أن لا يكون هذا ملزما، تفهم سلوك وتفضيلات جمهورك المحدد فبعض شرائح الجمهور تفضل خطوط المواضيع القصيرة والبعض الآخر يفضل وقتا أطول.
كيف يمكنك أن تعرف من أي شريحة جمهورك؟ فقط اتبع هذا المبدأ الأخير:
- اختبارعناوين الموضوع الخاص بك
لتحسين تسويقك حقا بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب اختبار كل شيء، عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني فهذا يعني اختبار عناوينك لمعرفة أي منها يحصل على المزيد من الفتحات هذا يفيدك في أمرين.
أولا: إذا كنت تستخدم أجهزة الرد التلقائي يمكنك تعيين رسائل البريد الإلكتروني إلى العنوان الأعلى فتح وترك التسلسل للتشغيل والثقة في معدل الفتح الخاص بك.
ثانيا: الاختبار باستمراريؤدي إلى معرفة أنواع أسطر المواضيع ومحتوى سطر الموضوع الذي يفتحه جمهورك أكثر من غيره ويجعل كتابة هذه العناوين أسهل بكثير.
هذه المقالة هي الجزء 1 من ” بريد إلكتروني عالي التحويل”، وهو عبارة عن سلسلة لاستخدام تقنيات كتابة رسائل البريد الإلكتروني عالية الأداء، الجزء2 في هذه السلسلة كيفية كتابة خطاب بريد إلكتروني يحصل على القراءة من البداية حتى النهاية.