Take away Profits
مقالات مشابهة
تزداد أهمية التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي مع زيادة عدد المشروعات التجارية؛ للوصول لعدد أكبر من المستهلكين والعملاء، وتوسيع شبكة العملاء؛ لتحقيق المزيد من الأرباح، ولذلك أصبح التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي من أهم وسائل التسويق الإلكتروني بالنسبة لأصحاب الأعمال فقد كان له الفضل الأكبر في انتشار منتجاتهم والتسويق لها بشكل أكثر فاعلية وأقل تكلفة.
قبل أن ابدأ بالحديث عن التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي، أود أن أرشح لمن يريد احتراف مجال التسويق الإلكتروني بشكل عام، والذي يتضمن بالطبع التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي، مبادرة المليون مسوق عربي وهي برنامج مكثف في التسويق الإلكتروني وبسعر رمزي لفترة محدودة
https://www.internationaltradeline.com/Million-marketers.html
“مجتمع الشبكات” كما أطلق عليه فان ديك في كتابه الذي يحمل نفس الاسم حيث يقول بأنه مجتمع مكون من الشبكات الإعلامية والاجتماعية التي تشكل هيئته الأساسية، وبنيته الرئيسية على كافة المستويات (الشخصية، والمنظمة، والمجتمعية)
وبهذا التحول الذي طرأ على المجتمع جعله متشابك، عناصره جميعا خاضعة بفكرة التسويق، وتحركاته مبنية على أساس أحاكم السوق وسياسته، لكن إذا كان هذا التحول أصبح واقع لابد منه فلماذا لا نحاول الاستفادة من هذا الواقع بشكل يجلب إلينا الأرباح ويعزز من قيم خدماتنا ومنتجاتنا!؟
ما هي مواقع التواصل الاجتماعي؟
مواقع التواصل الاجتماعي هي شبكات يتواصل من خلالها الملايين من البشر الذين يمتلكون اهتمامات وميول مشتركة، فيتشاركون من خلالها أفكارهم ومشاعرهم وتوجهاتهم من خلال تبادل الملفات والصور ومقاطع الفيديو واجراء المحادثات.
طبقا لشركة We Are Socialوصل عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى 2.56 مليار مستخدم عالمي عبر الهاتف المحمول، أي ما يعادل 34% من سكان العالم، حيث تتم إضافة مليون مستخدم نشط جديد عبر الهاتف المحمول كل يوم.
أما بالنسبة لعالمنا العربي فتشير الإحصائيات أن 88% من مستخدمي الإنترنت يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي.
ونلاحظ هنا من خلال الإحصائيات على أهمية التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي؛ نظرا لتزايد مستخدمي تلك الشبكات بشكل مضطرد يوما بعد يوم،
وهو ما جعل الكثير من الشركات المتوسطة والصغرى تُقدم على خطوة التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي؛ للوصول إلى شريحة أكبر من العملاء والتواصل مع الجمهور ومعرفة تقييماتهم لمنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة، ولعلك تلاحظ حجم الاعلانات الممولة المتزايد باستمرار على شبكات التواصل الاجتماعي خاصة من أصحاب المشروعات الصغرى والمتوسطة.
فطبقا لموقع The Drum أثّر فيسبوك على ما نسبته 52% من إجمالي عمليات الشراء التي قام بها المستهلكون عام 2015، وذلك مقارنة بنسبة 36% عام 2014
التسويق عبر الإنترنت
التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي تتعدى مكتسباته زيادة المبيعات، لتصل إلى تمكين أصحاب الأعمال من رصد أراء المتابعين في الخدمة والمنتج، واقتراحاتهم التي من الممكن أن تزيد من فرص انتشار المنتج أو الخدمة؛ فهي تعد بمثابة هيئة استشارية مجانية، تقدم لأصحاب الأعمال الحلول والاقتراحات لمنتجاتهم، وهو ما يجعل الشركات الصغرى تسرع في استخدام التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي
فطبقا لموقع الفيس بوك، هناك أكثر من 50 مليون شركة صغيرة تستخدم صفحات فيسبوك للتواصل مع عملائها
مزايا التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي
تتعدد مزايا التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي ، فيما يلي:
تلقي العميل الرد السريع على استفساراته وشكواه:
التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي يجعلك تستطيع أن تتواصل بشكل فوري مع العميل، فإذا حدثت شكوى من أحد العملاء من مشكلة ما في المنتج، سيكون من السهولة بأن يتواصل معه فريق العمل الخاص بشركتك وحل مشكلته فورا، وهذا بالطبع سيضفي على الشركة تقيم جيد من قبل العملاء مقارنة مع شركة لا تمتلك أي وسيلة للتواجد على شبكات التواصل الاجتماعي.
الحوار المباشر مع الجمهور:
يميل معظم الناس إلى تفضيل كتابة ما يودون قوله، وبالطبع هذا ينطبق على العملاء؛ الذين يفضلون التواصل عن طريق الانترنت بدل من الهاتف، وهو ما يجعل التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي فرصة جيدة لتواصل العملاء بشكل مباشر مع الشركة عن طريق المحادثات عبر شبكات التواصل الاجتماعي.
تحسين العلاقة مع المستهلك:
العميل يفضل الشركة التي تقدره وتشعره بمدى أهميته لديها، ويتحقق ذلك عن طريق الاجابة عن استفساراته والتحقيق في شكواه إذا كانت هناك شكوى، وهو ما يتحقق عبر التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي
زيادة المبيعات:
التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي يتيح لك استغلال الترندات والمناسبات في تحفيز جمهورك على الشراء عن طريق عمل تخفيضات، فمثلا إذا حدثت حادثة عنصرية تجاه فئة ما او أشخاص بعينهم؛ نتيجة لون بشرتهم أو معتقداتهم، فمن الممكن أن تستغل ذلك الحدث في عمل تخفيضات لهؤلاء الأشخاص اعتذارا لهم نيابة عن المجتمع ورد اعتبار لهم، وهو ما يجعلك في نظر جمهور تظهر بشكل أفضل وستكون مثل تلك التخفيضات سبب في زيادة مبيعاتك.
ارتفاع ترتيب موقعك بمحركات البحث:
تستطيع من خلال التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي جذب الزوار لموقعك عن طريق مشاركة روابط موقعك من جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي مما يزيد من عدد زواره، ويحسن من وجوده في محركات البحث
معرفة خصائص الجمهور:
تحليل الجمهور والعملاء بشكل اكثر تفصيلا، التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي يجعلك تتعرف على الفئات العمرية المهتمة بمنتجك وجنسهم ومعلومات اخرى تتعلق بوظائفهم واهتماماتهم.
قلة التكلفة:
التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي تكلفتها كون منخفضة مقارنة بوسائل التسويق التقليدية وهو ما يجعله ميزة مهمة بالنسبة للشركات الصغرى والمتوسطة والتي تسعى إلى الترشيد في عملية الانفاق.
احتراف التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي
إذا كنت تريد احتراف التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي فأنصحك باحتراف التسويق الإلكتروني بشكل عام لمساعدتك في التسويق لمنتجك وخدماتك بشكل أفضل، ارشح لك مبادرة المليون مسوق عربي وهي برنامج مكثف في التسويق الإلكتروني وبسعر رمزي لفترة محدودة
https://www.internationaltradeline.com/Million-marketers.html
