يجب أن تعرف أن التسويق هو فن من الفنون وأن اداته تحتاج إلى معرفة الأسس والتقنيات التي يعتمد عليها التسويق فلا يعقل أن نبيع أدوات تزلج على الثلج في صحراء أفريقيا.
الأبحاث من أهم عمليات إدارة التسويق وهي تبدأ من عملية تقسيم العملاء حسب علاقتهم بالمنتج ونمط تفكيرهم فيه ثم تأتي محاولة معرفة رغبات كل من تلك الفئات ومن ثم يبدأ التسويق لهم من خلال القنوات الأكثر فعالية وتأثيراً فيهم. فمثلاً الموظفين يستمعون للراديو في طريقي الذهاب والإياب من العمل أول اليوم وآخره بينما يميل مثلاً كبار السن إلى الصحف وهكذا.
هناك عدة أدوات تستخدم في التخطيط والاستراتيجي والتسويق ومنها على سبيل المثال “تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات” وكذلك “تحليل القوى الخمس لبورتر” وهي عوامل الدخول وتهديدات المنتجات البديلة والموردين والعملاء والمنافسين. بالطبع هناك الكثير من التفاصيل التسويقية التي يمكن لكل منها أن يملأ عدة مجلدات ولذلك لن يمكننا أن نتوسع فيها هنا ومنها على سبيل المثال وليس الحصر الإعلان وكذلك هناك موضوع العلامة التجارية وولاء العملاء و الحملات الترويجية.
في النهاية بقي أن نتذكر أن علم التسويق هو أهم الأنشطة التجارية على الإطلاق فهو مصدر المال وبالتالي فيجب أن يأخذ حقه من الاهتمام مهما صغرت الشركة أو كبرت.