Take away Profits
مقالات مشابهة
هل تريد بعض النصائح السريعة والدقيقة لكى تضع خطة تسويقية جيدة على الشبكات الاجتماعية؟ هل تعلم ما أهم العناصر التى ينبغى عليك الحرص على تضمينها فى خطتك؟ ينبغى أن تضع أهدافك من هذه الخطة فى الاعتبار عندنا تضعها وتبدأ فى تطبيقها بالفعل.
أولا: حدد أهدافك التجارية
إذا كنت تستخدم الشبكات الاجتماعية للتسويق لصالح شركة مثلا، فإنه لا يمكنك التقدم فى خطتك التسويقية خطوة واحدة دون معرفة دقيقة للهدف الذى تصبو إليه والذى يصب فى مصلحة الشركة، مثل زيادة معرفة الناس باسم الشركة والحفاظ على العملاء الحاليين وتقليل التكاليف التسويقية إلى أقل حد ممكن.
أقترح أن تختار هدفين رئيسيين وهدفين فرعيين عليهم لأن الأهداف الكثيرة جدا ستشتت تركيزك حتما.
ثانيا: ضع أهدافك التسويقية
الهدف التسويقى يختلف عن الهدف التجاري، فمثلا إذا كان هدفك هو تحقيق المزيد من المشتركين فى خدمات الشركة وزيادة المبيعات، فيجب أن تحدد كم عدد هذه المبيعات المطلوب تحقيقه لكى تعتبر أن الهدف التجاري قد تحقق؟
ولكى تحقق ذلك يمكنك مثلا أن تحدد لنفسك هدفا تسويقيا بزيادة المبيعات 50% عن مستواها الحالى، حينها ستكون الزيادة فى حد ذاتها هدفا تسويقيا أما القيمة التى تصل إليها المبيعات بعد حدوث الزيادة فهي هدف هدف تجارى.
ينبغى عليك أن تكون موضوعيا فى اختيار كل من الهدف التسويقى والهدف التجارى حتى لا يصيبك الإحباط قبل أن تصل إليهما.
ثالثا: تعرف على العملاء المثاليين
إذا كانت الشركة تعانى من عدم وجود تفاعل كافى على الشبكات الاجتماعية فإن هذا يرجع غالبا إلى أن العملاء الحاليين ليسوا مستهدفين بدقة وليس لهم علاقة قوية بما تقدمه الشركة.
حينما تعرف بدقة كل ما يخص عملائك: سنهم، وظائفهم، دخلهم، اهتماماتهم، هواياتهم، مشاكلهم، عوائقهم، عاداتهم، ما يحبونه وما يكرهونه وما يحفزهم وما يودون تحقيقه، كل هذا يمنحك قدرة أكبر على الاستهداف.
لذا ينبغى عليك أن تركز فى هذه المرحلة على دراسة سلوك المستهلك واستهداف العملاء المثاليين بدلا من أى شخص.
رابعا: حلل نشاط المنافسين
تحتاج على الأقل إلى تحليل نشاط 3 أو 5 شركات منافسة مثلا تحتاج إلى معرفة كيف يقومون بتحليل مدى جودة عملهم، كيف يتفاعلون مع عملائهم وكم عدد الجمهور الذى يتابعهم ومتى يتواصلون مع جمهورهم وبأى وسيلة.
أيضا ضع جزءا من تركيزك للتعرف على ما هو المحتوى الذى يحرصون على تقديمه إليهم ويجب أيضا أن تهتم بقياس مستوى التفاعل، فمثلا إذا حسبت عدد مرات التفاعل مع آخر 20 أو 30 مشاركة على صفحة منافسة لك على فيسبوك وقارنت هذا الرقم بإجمالي عدد المعجبين بهذه الصفحة، يمكنك أن تعرف فكرة عامة عن مدى ملاءمة المحتوى الذى تقدمه الصفحة المنافسة للجمهور.
خامسا: اختر القنوات التسويقية
ليست أى قناة تسويقية يمكنها أن تحقق لك العائد الذى تصبو إليه ولكن تلك القناة فقط التى يستخدمها عملاؤك.
فمثلا إذا كان أغلب جمهورك يستخدم فيسبوك ويقضى فترات طويلة من وقته عليه فإن الصحيح هو أن تقضى أغلب وقتك وجهدك التسويقى للوصول إليهم عبر فيسبوك وليس فى أى مكان آخر.
وإذا أردت أن تستثمر فإن وحدات فيسبوك الإعلانية المدفوعة تكون مناسبة لك للحصول على نتائج سريعة لأن جمهورك بالفعل موجود هناك.
سادسا: المحتوى
المحتوى عنصر هام جدا لتحقيق النجاح فى الخطة التسويقية فيما يختص بالمواقع الاجتماعية، فبدون محتوى متميز سيكون الأمر عديم المعنى للجمهور وبدون وجود جمهور يقرأ المحتوى فلن يعرف عنه أحد.
لذلك يتوقف الأمر كله على مدى قوة المحتوى الذى تقدمه ومواءمته لجمهورك، فاسأل نفسك ما نوع المحتوى الذى تقدمه؟ وما الطريقة التى قدمته بها؟ ما التوقيت الذى تكتبه فيه؟ وما معدل تكرارك للمحتوى أو كتابتك لمحتوى جديد؟
البحث والدراسة فى هذه النقاط يوفر عليك كثيرا جدا من الوقت والجهد.
سابعا: حدد الميزانية
الميزانية المتاحة للتسويق على المواقع الاجتماعية غالبا ما يجعلها المسوق جزءا من الميزانية العامة للتسويق بكافة الطرق الأخرى وليست ميزانية مستقلة.
ولكن المثير للاهتمام أن عددا كبيرا من الشركات صارت تمنح الشبكات الاجتماعية ميزانية أكبر وأكثر استقلالا مع رؤيها للنتائج القوية والسريعة التى يمكن الحصول عليها منها.
