Take away Profits
مقالات مشابهة
عندما يتعلق الأمربتحديد مقاييس محتملة للنجاح في التسويق الرقمي أو الإلكتروني ، أسأل دائما نفسك سؤالا: “هل يمكنك قياس هذا؟“
معظم أدوات قياس وتحليل البيانات التي نجمعها تعطينا فهما عامًا لما يجري، ولكن تبقى بعيدة جدا عن قياس كيفية الوصول إلى أهداف أعمالنا.
على سبيل المثال، يحتوي جوجل أناليتيكش وحده على أكثر من 75 تقريرا معياريًا ويمكن تعديل كل منها، مما يوفر لنا المزيد من البيانات.
ولكنها لا تحدد لك كيف تصل لتحقيق هدفك بالظبط!!
كيف يمكن قياس نجاح الخطة التسويقية
وحتي يمكن قياس نجاح خطتك التسويقية بقدر من الموضوعية لابد أن يسبقها
1- مرحلة هامة من تحديد الاهداف
وسيكون تقسيم الأهداف إلى مجموعتين منفصلتين تركزان على:
– تحديد الأهداف العامة للعمل الذي تسوق له.
– تحديد أهداف خطتك التسويقية .
2- التجريب المسبق
أهداف العمل العامة ونجاح خطة التسويق الإلكتروني:
بيرتي تشارلز يقول
“إذا كنت لا تدفع عملك، سوف يتم إخراجك من العمل”.
وهناك إرتباط وثيق بين الأهداف والتوقعات
فالأهداف تبني دائما على مجموعة من التوقعات
وعندما تضع إستراتيجية عملك لابد ان تراعي فيها مجموعة من التوقعات أهمها
– توقعات رئيس العمل.
– توقعات عن العملاء ومتطلباتهم.
– القيام ببعض البحوث ومعرفة ما الاتجاهات الحالية الرئيسية في مجال عمل الذي تسوق له..
– هل تنمو صناعته بسرعة؟
الأرقام لا تكذب يمكنك الإطلاع عليها لمعرفة نسبة النمو.
– استخدام المواقع المشهورة التي تتحدث عن الصناعة التي تعمل بها لمعرفة المزيد عن الاتجاهات العامة للصناعة.
– إ جمع أكبر قدر ممكن من البيانات التاريخية، فجمع البيانات التاريخية أمر حيوي – فهو يساعد على التنبؤ بمستقبل الشركة والسوق.
– إذا كان نشاطك التجاري يتأثر بالموسمية بمعني يزيد الإقبال عليه في فترات معينة في العام ويقل الإقبال عليه فترات أخرى فينبغي أن تؤخذ الموسمية في الاعتبار الجاد و تخطط لزيادة معدلات التحويلات الخاصة بك في فترات الإقبال.
أما عن تحديد الأهداف التسويقية في خطة التسويق الإلكتروني:
الأهداف التسويقية ونجاح خطة التسويق الإلكتروني:
يمكنك تقسيمها إلى أهداف قصيرة الأجل وأهداف طويلة الأجل.
ثم تضع خطتك الإستراتيجية في العمل، القياس، وتحسين الآداء أو العمل.
فما هي أهم الخطوات التي تحتاجها لتحديد أهداف التسويق الرقمي قصيرة أو طويلة الأجل لشركتك.
وماهي المقاييس التي يمكن إستخدامها في القياس واعتبارها موثوقة عند العمل مع قنوات التسويق الرقمي.
– عليك الإهتمام جيدًا بأدوات البحث وتحليل البيانات الداخلية مثل جوجل مع التركيز على عدد ونوع المعاملات والمعلومات المتعلقة بعملائك.
– ولكي تكون النتائج دقيقة، يجب جمع هذه البيانات لمدة بضعة أشهرعلى الأقل.
– ستساعدك المؤشرات على تحديد القنوات التسويقية التي حققت أداء أفضل ركز على القنوات التي حققت آداء أفضل.
– في بعض الأحيان، يمكنك أن ترى أن الاتجاه العام للجلسات في جوجل أناليتيكش آخذ في الارتفاع على أساس تدفق شهري من زيارات محرك البحث المجانية ، وفي بعض الأحيان العكس هذه الحالة قد يكون هناك خطأ ما في حركة الزيارات المجانية.
– تحليل الاتجاهات يسمح لك أن ترى كيف تختلف قنوات التسويق الرقمي المختلفة من بعضها البعض وماهي التكتيكات التي تحتاج إلى أن تضع في الاعتبار، وما هي جوانب المحددة للتركيز عليها.
ومما لاشك فيه أن تدفق المبيعات والمال هو المؤشر الأكثر دقة والاكثر مرحا.
– حلل عملائك فقد يكون لديك الكثير من العملاء المحتملين، ولكن معظمهم سيكونون غير مجديين فقط مجرد متابعين
– استقطاب العملاء المستهدفين والتركيز على الذين يتفاعلون مع رسائلك.
حاول زيادة كمية هؤلاء المستخدمين.
– لنفترض أنك تريد تعيين أهداف لاستراتيجية تحسين محركات البحث. سيكون هدف النشاط التجاري هنا هو زيادة تدفق الأرباح من الزيارات المجانية.
لقياس نجاح ذلك تحتاج إلى تحديد رقم دقيق تصل إليه في كل من المدى القصير والطويل، ومع ذلك من أجل تنفيذ هذه التكتيكات تحتاج إلى النظر في العمليات الداخلية
مثل:رؤية الموقع من حيث (الترتيب، المحتوى، الروابط الخلفية)
سلوك المستخدم في الصفحة (معدلات الارتداد / الخروج وسهولة الاستخدام ومدة الجلسة)
الاعتبارات التقنية (سرعة الموقع، عمليات إعادة التوجيه، إمكانية الوصول، بنية الموقع)
قوة التجريب في نجاح خطة التسويق الإلكتروني
للتجريب المسبق أهمية في القدرة على قياس مدى نجاح خطة التسويق الإلكتروني
فمثلًا يمكن تحليل حركة المرورالتي تأتيك من أحد المواقع بحيث يمكنك معرفة ما إذا كان الحصول على رابط من موقع معين كان يستحق العناء أم لاء.
وهل سيجلب الهدف المحدد مسبقا من الزيارات أم لا.
خطة التسويق الإلكتروني مابين القياس والتحسين
إذا قمت بإنشاء عملية التخطيط الجيد للعمل ووضع طرق فعالة لقياس مدى نجاح خطة التسويق الإلكتروني الخاصة بك يمكنك تحسينها لتكون قادرا على تحقيق أهداف عملك بالكامل.
حاول أن تستفيد مما ذكرناه سابقًا كي تكون العمليات الخاصة بك قابلة للقياس وإلا، ليس هناك مجال للتحسين كم يجب أن تتحقق من أن جميع البيانات والإحصائيات لديك صحية ودقيقة
لا تتوقف أبدا عن تجربة أفكارعملك، وتحديد الأهداف التي ستشكل تحديا لك أنت وفريقك .
