Take away Profits
مقالات مشابهة
كيف يمكن تقييم وسائل التواصل الإجتماعي؟
هل جهودك في التسويق على وسائل الاعلام الاجتماعية تؤتي ثمارها؟
هل تريدأن تعرف أفضل القنوات التسويقية بالنسبة لك؟
في هذه المقالة، سوف تكتشف كيفية إجراء تقييم ومراجعة لقنوات وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك.
ما هو تقييم وسائل التواصل الاجتماعي؟ وماهي أهميته؟
هو مراجعة كل جانب من جوانب التسويق في وسائل الاعلام الاجتماعي للحصول على صورة كاملة للعمل على شبكات التواصل الإجتماعي وعند إجراءك لتقييم لشبكات الاجتماعي يتم جمع وتحليل البيانات التفصيلية من جميع حساباتك على الشبكات الاجتماعية، فقد تجد أنك تنفق الكثيرمن الوقت أو المال على منصة لا تحقق النتائج، أوأنك تفتقر إلى بعض المعلومات الخاصة بجمهورك في شبكة معينة بينما لاتفتقر تلك المعلومات في الشبكات الأخرى.
يمكنك أيضا أن تحدد الشعور العام بالمشاركات لدي المستخدمين ومتوسط معدلات الاستجابة وأوقات الاستجابة ومعرفة زيارات الإحالة من كل منصة اجتماعية إلى موقعك.
كيف تتم عملية تقييم وسائل التواصل الاجتماعي؟
يمكن تقسيم عملية تقييم أو مراجعة وسائل التواصل الاجتماعي إلى أربعة أجزاء.
الجزء الأول من عملية تقييم وسائل التواصل الإجتماعي
قياس النتائج الإجمالية
تتمثل الخطوة الأولى في عملية التقييم تجميع جميع مقاييس الوسائط الاجتماعية التي يمكنك تقييم نتائجها العامة، وتشمل هذه المقاييس:
- عدد المتابعين
- الإعجابات
- المشاركات
- التعليقات
- النقرات
- مرات مشاهدة الفيديو
- عدد المتابعين
- الوصول
- عدد الإشارات (تويتر)
ويمكنك إنشاء جدول بيانات لمقارنة هذه النتائج في وسائل التواصل الإجتماعي المختلفة الخاصة بك.
في هذا الجزء من عملية التقييم حدد أنواع االمقاييس التي تعمل بشكل أفضل على كل منصة والأكثر قيمة بالنسبة لك وكيفية تفاعل جمهورك معك على كل منصة ويمكنك الإستعانة ببعض الأدوات التي تعطيك معلومات إضافية مثل أوقات المشاركة وأيام الأسبوع التي تحصل فيها مشاركاتك على أكبر قدر من التفاعل.
الجزء الثاني من عملية تقييم وسائل التواصل الإجتماعي
تحليل الخصائص الجغرافية للجمهور والاهتمامات
توفر معظم مواقع الشبكات الاجتماعية معلومات للجمهور، مثل إحصاءات الجمهور في فيسبوك أو تحليلات بينتيريست، كما يوجد بعض أدوات التحليل الخارجية لهذه المعلومات بطريقة أكثر تفصيلا
قارن جمهورك على الشبكات الاجتماعية وفقا للخصائص الجغرافية والاهتمامات. فقد تجد أنك لا تصل إلى فئة سكانية رئيسية مهمة جدا بالنسبة لنشاطك على منصة معينة.
الجزء الثالث من عملية تقييم وسائل الإعلام الإجتماعية
تحقق من الاتساق والجودة عبر جميع قنواتك
في كثير من الحالات يوجد اختلافات بين المنصات ولكن قد يكون من الصعب ملاحظتها على سبيل المثال قد تستجيب بسرعة لرسائل الفيسبوك ورسائل البريد الإلكتروني ولكن لا تستجيب بنفس السرعة لرسائل تويتر المباشرة.
تأكد من تطابق ملفاتك الشخصية من أجل التنسيق ودمج أي ميزات جديدة للمنصات الإجتماعية.
الجزء الرابع من عملية تقييم وسائل التواصل الإجتماعي
مراجعة الميزانية الخاصة بك وحساب عائد الاستثمار
تعد مراجعة ميزانيتك وحساب عائد الاستثمار من الجوانب المهمة في تقييم الشبكات الاجتماعية ولكن غالبا ما يتم تجاهلها، لمعالجة هذا الجزء يمكنك جمع جميع البيانات من السجلات لمعرفة كم تنفق من تكاليف على وسائل التواصل الاجتماعي وماهي الفوائد التي تلقيتها من التسويق على وسائل التواصل الإجتماعي.
قد يبدو إجراء تقييم للعمل على الشبكات الاجتماعية صعبا ولكن يمكنك عن طريق الخطوات الاربعة المذكورة في هذه المقالة وبمساعدة بعض الأدوات القيام بعملية تقييم وسائل التواصل الإجتماعي بنفسك، على الرغم من أن التقييم سوف يستغرق بعض الوقت إلا أنه استثمار جدير بالاهتمام يمكنك من معرفة أي الشبكات الاجتماعية التي تعمل لك بفاعلية وما يمكنك تحسينه ومن هو جمهورك، ستساعدك النتائج في إنشاء حملات اجتماعية أكثر قوة في المستقبل.
ما رأيك؟ هل يمكنك الآن إجراء عملية تقييم لوسائل التواصل الاجتماعي؟
وما هي النتائج التي تركز عليها؟ ما هي الأدوات التي تستخدمها للوصول إلى هذه المعلومات؟ تبادل الأفكار والمعرفة والخبرة معنا في التعليقات.
